От события — к нужному действию
Пришла заявка, поступил счёт, закончилась встреча — система запускает следующий шаг: готовит документ, создаёт заказ или назначает задачу.
01 / ВРЕМЯ ДЛЯ ВАЖНОГОАВТОМАТИЗАЦИЯ С ПОНЯТНОЙ ПОЛЬЗОЙ
Автоматизация бизнеса.
Меньше действий вручную.
Связываем обращения, документы, задачи и учёт в единый процесс. Система выполняет повторяющиеся действия, а команда занимается клиентами, сложными случаями и развитием бизнеса.
Данные уже там, где нужны
Контакты, реквизиты и договорённости попадают в CRM, систему учёта и календарь. Сотрудникам не приходится заполнять одни и те же поля в нескольких сервисах.
Результат под контролем команды
У задачи есть ответственный, срок и статус. Система напоминает о действиях и показывает задержки. Согласования и нестандартные решения остаются за людьми.
КАК РАБОТАЕТ АВТОМАТИЗАЦИЯПРИМЕР ПРОЦЕССА
Сайт, почта или мессенджер
ПолученоКлиент отправил заявку
СИСТЕМА ВЫПОЛНЯЕТ
Проверить данные
CRMСобрать контакты, уточнить запрос и найти клиента в базе.
Подготовить следующий шаг
Система учётаСоздать заказ или черновик предложения по вашим правилам.
Назначить ответственного
ЗадачиПоставить задачу менеджеру с деталями обращения и сроком.
Передать в работу
УведомленияУведомить сотрудника и сохранить статус обработки.
ГОТОВО
Заявка готова к работе
Менеджеру не нужно переносить переписку и заполнять карточку с нуля.
Действия и согласования настраиваем под ваш бизнес.
ЗАЧЕМ ВАМ SYNEKSОт вашей задачи —
От вашей задачи —
до системы, которой удобно пользоваться.
Разбираем процесс, подключаем сервисы, проверяем сценарии на ваших примерах и сопровождаем после запуска.
- 01Разбор
- 02Настройка
- 03Проверка
- 04Сопровождение
Начнём с одной задачи.
Расширим, когда увидим пользу.
02 / ПОСМОТРИТЕ В ДЕЙСТВИИВАША ЗАДАЧА → ДЕЙСТВИЯ СИСТЕМЫ → РЕЗУЛЬТАТ
Что автоматизация
делает на практике.
Диалог идёт сам: от запроса клиента
до результата для вашей команды.
Шаги переключаются автоматически.
Клиент пишет в Telegram. Заказ уже в системе.
ИНТЕРАКТИВНЫЙ ПРИМЕР01 / 05
Общается с клиентом обычным языком
Клиент пишет, что хочет заказать. ИИ понимает запрос, находит товар в подключённом каталоге и уточняет детали — сотруднику не нужно отвечать на каждое типовое сообщение.
Товар и количество определены
✳
Syneks AIАссистент компании
TelegramВАША РАБОЧАЯ СИСТЕМАУчёт заказов
ЗАПОЛНЯЕТСЯ ИЗ ДИАЛОГА
Заказ в системе учёта
- Товар
- Ожидаем данные…
- Получение
- Ожидаем данные…
- Клиент
- Ожидаем данные…
Заполнено полей: 0 из 3
Данные переносятся без ручного ввода.
Шаг 1 из 5: Запрос
В РЕЗУЛЬТАТЕ
Из переписки — в готовый заказ
- Товары и контакт в учёте
- Договорённости сохранены
- Команда уведомлена
Это интерактивный пример, а не подключение к вашим данным. Реальные действия, доступы и правила согласуем при разборе процесса.
03 / ВАША ИНФРАСТРУКТУРАВаши сервисы.
Ваши сервисы.
Работают вместе.
Начинаем с систем, которыми уже пользуется команда. Проверяем доступы и возможности интеграций, согласовываем движение данных и контроль действий.
✳syneksCRMКлиенты и сделкиПочтаПереписка командыДокументыХранение и обработка1СУчёт и обмен даннымиБаза знанийИнструкции и регламентыМессенджерыОбращения из каналов
Примеры категорий интеграций. Доступность подключения проверяется на этапе разбора.
04 / БЕЗ НЕДОСКАЗАННОСТИДавайте
Давайте
по существу.
Как начнём, что подключим
и кто будет контролировать результат.
С одной задачи, которая регулярно отнимает время. Разберём, кто участвует в процессе, откуда приходят данные и что должно получаться на выходе.
После разбора предложим сценарий, нужные подключения и критерии, по которым вы оцените результат.
Сначала задача. Затем технология.Не нашли свой вопрос?
ВАШ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГУ каждой системы
У каждой системы
есть начало.
Ваша задача.
Расскажите, что сейчас делается вручную и какие сервисы использует команда. Это отправная точка для разговора об автоматизации.
✳